Komunikasi Publik yang Efektif dalam Perang Melawan Judi Online

Oleh: Muhimin 

(Mahasiswa Pascasarjana Mikom UMJ)

“Pesan komunikasi yang baik akan mempengaruhi sikap seseorang, dan itu goals tertinggi dari sebuah komunikasi”

Berdasarkan buku Principles of Strategic Communication, “Komunikasi strategis adalah praktik komunikasi yang disengaja dan bertujuan yang diberlakukan oleh agen komunikasi di ruang publik atas nama entitas komunikatif untuk mencapai tujuan yang ditetapkan” (Derina Holtzhausen, 21). Dari definisi tersebut, ada poin penting yang perlu dicermati. Komunikasi strategis dilakukan secara disengaja dan memiliki tujuan, dan tujuan tersebut ada pada komunikator yang bertindak di ruang publik atas nama kepentingan bersama. Strategi komunikasi tidak bisa dipisahkan dari pemetaan publik sebagai penerima pesan-pesan strategis. Oleh karena itu, pentingnya melakukan strategi komunikasi dengan memetakan publik atau khalayak.

Dalam penyampaian pesan komunikasi, perlu adanya pemetaan khalayak agar pesan tersampaikan tepat pada sasarannya. Publik adalah orang-orang yang memiliki kepentingan bersama atau memiliki minat yang sama, baik secara internal dalam organisasi maupun secara eksternal. Dengan memetakan khalayak dalam penerimaan pesan-pesan strategis, pesan akan sampai pada tujuannya. Pemetaan khalayak sangat dibutuhkan dalam sebuah organisasi agar pesan yang disampaikan tepat pada sasarannya. Hubungan masyarakat adalah proses komunikasi strategis yang membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya (PRSA 2012). Urgensi dalam pemetaan khalayak bagi organisasi adalah langkah efektif dalam melakukan komunikasi atau membentuk hubungan yang saling menguntungkan. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Zerfass et al. (2018), komunikasi strategis mencakup semua komunikasi yang penting bagi kelangsungan hidup dan keberhasilan berkelanjutan suatu entitas. Komunikasi strategis adalah penggunaan komunikasi yang disengaja oleh suatu organisasi untuk terlibat dalam percakapan yang memiliki signifikansi strategis terhadap tujuannya.

Pihak yang bertanggung jawab dalam memberantas kasus judi online adalah Komdigi. Dalam menangani dan memberantas kasus judi online, Komdigi perlu melakukan pemetaan khalayak untuk menyampaikan pesan-pesan komunikasi yang strategis kepada mereka yang memiliki kepentingan yang sama, yaitu masyarakat umum, instansi pemerintah, pelaku industri digital, dan yang paling penting adalah pelaku judi online. Pelaku judi online membutuhkan pesan-pesan strategis dari Komdigi. Komunikasi strategis mencakup semua komunikasi yang penting bagi kelangsungan hidup dan keberhasilan berkelanjutan suatu entitas (Zerfass et al. 2018). Komdigi memiliki tanggung jawab besar dalam memerangi dan memberantas kasus judi online melalui pesan-pesan strategis yang menekankan bahayanya judi online, karena menyangkut masa depan bangsa dan negara, serta generasi yang akan datang. Jika kasus judi online tidak terselesaikan dengan baik, maka jangan harap Indonesia akan maju dan berkembang. Jika judi online terus merasuki anak-anak generasi bangsa, generasi emas yang diimpikan sulit terwujud, justru akan menjadi generasi cemas.

Komdigi memiliki peran penting dalam mengatasi dan menyelesaikan masalah tersebut. Komunikasi tentang pemberantasan judi online harus terus dilakukan untuk menyelamatkan anak bangsa yang belum tertular oleh virus jahat tersebut. Komunikasi yang strategis memiliki tujuan, yaitu, agar orang yang sudah terpapar virus jahat tersebut bisa berhenti dan bagi yang belum terjerumus ke dalamnya. Semua ini bisa terjadi melalui pesan-pesan Komdigi yang disampaikan tentang judi online melalui pemetaan khalayak dan pesan-pesan komunikasi yang strategis. Semuanya bisa tercapai melalui komitmen dari penanggung jawab dan pimpinan tertinggi negara serta membangun komunikasi yang strategis dengan memetakan khalayak dalam penyampaian pesan-pesan strategis. Publik yang terpenting dari Komdigi adalah masyarakat yang terpapar virus judi online dan yang belum terpapar. Hal ini sejalan dengan pendapat Zerfass et al., komunikasi strategis adalah penggunaan komunikasi yang disengaja oleh suatu organisasi atau entitas lain untuk terlibat dalam percakapan yang memiliki signifikansi strategis terhadap tujuannya. Tujuan tertinggi dari komunikasi strategis dengan memetakan khalayak adalah mempengaruhi pelaku judi online.

Pemetaan khalayak sangat dibutuhkan dalam sebuah organisasi agar pesan yang disampaikan tepat pada sasarannya. Hubungan masyarakat adalah proses komunikasi strategis yang membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya (PRSA, 2012). Dalam pemetaan khalayak dalam penyampaian komunikasi strategis, kedua belah pihak saling mendapatkan keuntungan. Pemain judi online dan yang belum terpapar adalah khalayak yang berhak mendapatkan pesan-pesan strategis dari Komdigi, karena mereka memiliki kepentingan yang sama. Dalam pemetaan khalayak, bagian terpenting adalah menyampaikan komunikasi strategis dan menjaga hubungan yang saling menguntungkan, namun yang terpenting dari semuanya adalah tercapainya tujuan. Melalui pesan-pesan strategis oleh Komdigi, komunikasi akan tepat pada sasarannya, dan sasaran utamanya adalah orang yang terpapar judi online dan yang belum terpapar. Dengan pemetaan khalayak, komunikasi strategis Komdigi akan tersampaikan tepat pada sasarannya. Khalayak yang paling membutuhkan pesan-pesan strategis Komdigi adalah individu yang terpapar virus judi online dan yang belum terpapar. Orang yang sudah terpapar bisa mengubah perilakunya dengan meninggalkan judi online dan yang belum agar tidak mencoba-coba melakukannya.